信息化為政府管理活動提供更多的創(chuàng)新空間、創(chuàng)新機會與條件。決策是管理的核心，任何管理過程都是不斷地決策與不斷地執(zhí)行決策的過程。對于政務(wù)管理活動而言，很多情況下由于所掌握的信息不完備就會直接影響到政府部門所進行的管理決策。對于傳統(tǒng)的行政管理活動來講，在具體事務(wù)處理過程中，信息的獲取需要由下而上的書面材料匯報為渠道，信息的獲取往往會選擇性的傳遞和利益傾向性傳遞的利弊，最終導(dǎo)致信息失真，不能為政府管理決策提供客觀、全面、可靠的依據(jù)。而現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用正在逐步的實現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候、把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o相應(yīng)的政務(wù)管理者，這樣可以使政府管理的決策者可以在最大程度上了解相關(guān)的公共事務(wù)信息的前提下進行行政決策，以期取得最好的效果。

智慧政務(wù)的目的是實現(xiàn)服務(wù)型政府，增強政府的公共服務(wù)能力。智慧政務(wù)為政府信息公開和公共服務(wù)的擴展和延展提供載體，提高政府公共服務(wù)的效率，促進政府公共服務(wù)的一體化，還不斷創(chuàng)新公共服務(wù)模式。很多地方的公安、交通等政府機構(gòu)及官員，還有黨委、人大、政協(xié)等部門都開通了政務(wù)微博，作為政府在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口。政務(wù)微博是網(wǎng)絡(luò)問政在微博領(lǐng)域的延伸和補充，提升工作透明度和公信力、加強與公眾互動交流、展示地方或部門特色。

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