服務的集中化、服務的自助化是高校學生服務的發(fā)展趨勢，同時也是高校學生工作提高工作效率、提高服務水平的必經之路。除了各個部門職能窗口的集中，借助軟件系統(tǒng)，借助自助服務設備越來越受到各高校的重視。服務大廳的職能也從辦事咨詢向更廣度的服務方向發(fā)展。本文針目前各地高校廣泛建設學生一站式服務大廳的情況，結合各類自助服務設備，提出了打造高水平服務模式的建設思路。

各高校自助服務存在種類過少、功能單一、數量不多等情況。借鑒國外大數據環(huán)境下自助服務的經驗，立足國情，從學生實際需求，擴展自助服務功能，計劃在場地擴建、信息化建設、自助機器升級更新、增設新自助服務設備等方面進行建設，提升高校學生管理服務硬件設施，優(yōu)化自助服務環(huán)境，同時為廣大學生提供針對性強、個性化程度高的多樣服務，建設高效便捷的自助服務型校園。

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